A Prefeitura de Manaus superou a marca de 61,6 mil atendimentos realizados em 2025, crescimento de 11,7% em comparação com o mesmo período de 2024 (55.164). Somente em novembro, o Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) registrou 5.457 atendimentos, incluindo 3.145 e-mails recebidos, mais de 722 ligações e 660 processos formalizados — um aumento mensal de 7,8% na demanda.

Ao longo da gestão do prefeito David Almeida, entre janeiro de 2021 e novembro de 2025, o Implurb já ultrapassa 271 mil atendimentos acumulados.

O diretor-presidente do órgão, Carlos Valente, destacou que o volume crescente de solicitações reflete a confiança da população e do setor produtivo.

“O aumento dos atendimentos é reflexo de uma gestão que se conecta com as necessidades reais da cidade. Trabalhamos para garantir respostas ágeis e um serviço cada vez mais humanizado para quem constrói, empreende e movimenta Manaus”, afirmou.

Todos os serviços do Implurb passam pela Gerência de Atendimento (Geat), que funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. O órgão está avançando na modernização dos fluxos e, em breve, vários processos estarão disponíveis on-line, emitidos diretamente pelos requerentes.

Atualmente, solicitações como Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, Habite-se, desmembramentos e demais documentos devem ser formalizadas pelo e-mail: respostaimplurb@outlook.com

O requerente precisa enviar o requerimento padrão (disponível no site do Implurb) acompanhado dos documentos em PDF, em um único arquivo. No site há um tutorial explicativo para facilitar o procedimento.

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No portal do Implurb (implurb.manaus.am.gov.br), o requerente deve acessar a aba “Fale Conosco”, que contém:

• 📞 (92) 3625-2947 – atendimento telefônico, das 8h às 14h

• 📱 (92) 98842-1031 – WhatsApp

• 📱 (92) 98420-6589 – WhatsApp

• 🏢 Atendimento presencial na Geat, das 8h às 14h

Os canais são exclusivos para demandas referentes a processos e serviços do órgão.

Com informações da Prefeitura de Manaus