Consumidores de Roraima relataram aumento nas contas de luz, interrupções frequentes no fornecimento, demora no religamento e falhas no aplicativo da concessionária, mesmo após uma redução tarifária de 14,67% aprovada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para entrar em vigor em 1º de setembro.

As reclamações, incluindo contestações de cobranças em sistemas de energia solar, foram reunidas pelo jornalista Luciano Sobral em um documento apresentado à direção da Âmbar Energia, concessionária do estado.

Segundo Sobral, “esse documento foi elaborado a partir de reclamações que chegaram até nós, algumas delas bastante sérias”.

O presidente da Âmbar Energia, Vicente Zuffo, recebeu o documento e afirmou que ele servirá como um alerta, assumindo o compromisso de dar uma resposta técnica por escrito às reivindicações.

O presidente ressaltou que reclamações individuas devem conter nome, endereço e número da unidade consumidora para permitir a identificação de cada ocorrência. Ele também orientou os usuários a registrar os problemas pelos canais oficiais de atendimento.

Fonte: Roraima1

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